第一条 工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时提倡着职业装，不能穿过于生活化的服装。

第二条 在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；工作时间不得在办公室躺卧。

第三条 接待来人要用文明礼貌用语，如 “ 请 ” 、 “ 您好 ” 、 “ 请进 ” 、 “ 请坐 ” 、 “ 再见 ” 、 “ 走好 ” 等。

第四条 与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。

第五条 接听电话时，应使用礼貌用语；通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。

第六条 对基层群众反映的问题和要求，要坚持 “ 马上就办 ” ，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和当时不能办理的，要做好解释工作。

第七条 认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。

第八条 按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。

第九条 在办公区内，不得大声喧晔、嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。

第十条 牢固树立保密观念，提高保密意识，遵守保密守则，确保国家机密安全。